——農(nóng)業(yè)部開展2012年補貼機具質(zhì)量保障督導

為了深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)部“兩個千方百計、兩個努力確保”的中心任務，進一步加大補貼機具質(zhì)量保障力度，保護和調(diào)動農(nóng)民購機用機的積*性，推動我國農(nóng)業(yè)機械化又好又快的發(fā)展，2012年農(nóng)業(yè)部派出6個督導組分赴山西、云南、廣東、陜西、江蘇、吉林開展補貼機具質(zhì)量保障督導工作。督導組共檢查了14家生產(chǎn)企業(yè)的補貼機具質(zhì)量保障能力，查看了26家經(jīng)銷商的產(chǎn)品銷售及售后服務情況，走訪了133名補貼機具用戶，并進行了“補貼機具用戶滿意度”調(diào)查。總體看來，2012年補貼機具質(zhì)量狀況保持穩(wěn)定，農(nóng)民對補貼機具質(zhì)量總體滿意度穩(wěn)步提升，達到了83.99，比去年提高了0.51個點。

一是生產(chǎn)企業(yè)對補貼機具質(zhì)量保障較好。督導檢查的14家農(nóng)機生產(chǎn)企業(yè)，規(guī)模以大中型為主。在人員配備和科研能力上，14家企業(yè)均配備一定比重的**技術(shù)人員和三包服務人員，能夠進行自主研發(fā)新產(chǎn)品，注重將售后服務與產(chǎn)品更新和技術(shù)研發(fā)相融合，強化產(chǎn)品的適用性。在生產(chǎn)方式和質(zhì)量控制上，主要以自主加工生產(chǎn)為主，建立了較好的檢驗制度，有11家企業(yè)的產(chǎn)品出廠記錄保存期限超過三年，符合《農(nóng)業(yè)機械安全監(jiān)督管理條例》的要求。在售后服務上，能夠?qū)τ脩舨僮鞑划敗⑷狈S護保養(yǎng)和超負荷使用等主要原因造成的故障提供較完善的售后服務。

二是經(jīng)銷企業(yè)對補貼機具質(zhì)量控制較嚴。督導檢查的26家經(jīng)銷企業(yè)，在資質(zhì)條件等方面符合《農(nóng)業(yè)部關(guān)于進一步規(guī)范農(nóng)機購置補貼產(chǎn)品經(jīng)營行為的通知》的相關(guān)要求，具有企業(yè)法人資格，從事農(nóng)業(yè)機械經(jīng)營業(yè)務均在2年以上。具備與經(jīng)營范圍、規(guī)模相適應的固定經(jīng)營場所。注冊資金超過50萬元的有24家，占92.31%。經(jīng)銷商能夠執(zhí)行進貨檢驗驗收制度，驗收方式主要以查看檢驗合格證為主，84.6%的經(jīng)銷企業(yè)能夠建立銷售臺帳記錄，且記錄內(nèi)容較**。

三是購機用戶對補貼機具質(zhì)量滿意度較高。針對農(nóng)業(yè)機械的產(chǎn)品質(zhì)量、作業(yè)質(zhì)量、維修質(zhì)量和服務質(zhì)量，對133名農(nóng)機用戶進行了問卷調(diào)查。結(jié)果顯示，用戶對補貼機具質(zhì)量的總體滿意度為83.99，比2011年提高了0.51個點。其中產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度為87.66，作業(yè)質(zhì)量的滿意度為87.38，維修質(zhì)量的滿意度為80.54，服務質(zhì)量的滿意度為80.38。與去年相比，產(chǎn)品質(zhì)量滿意度提高了2.03個點，作業(yè)質(zhì)量提高了1.12個點，維修質(zhì)量和服務質(zhì)量基本與去年基本持平。